Politique de confidentialité

Chez TRADAREN, agence de traduction située à Québec, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer sur les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, la manière dont nous les utilisons, et les droits dont vous disposez à cet égard.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de traduction, d’interprétation et de localisation. Les renseignements que nous pouvons collecter incluent:

• Votre nom et prénom
• Vos coordonnées (courriel, téléphone, adresse postale)
• Les langues source et cible de votre projet
• Les documents que vous nous transmettez
• Des données liées à votre navigation sur notre site (cookies, adresse IP, etc.)

2. Utilisation des renseignements

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement pour:

• Traiter votre demande de traduction
• Établir une soumission ou une facture
• Communiquer avec vous dans le cadre de votre projet
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Vos renseignements ne seront jamais vendus ni loués à des tiers.

3. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés ci-dessus, ou conformément aux exigences légales et fiscales applicables.

4. Partage des renseignements

Vos renseignements personnels peuvent être partagés, uniquement lorsque nécessaire, avec :

• Nos traducteurs et collaborateur·trices, qui sont tenu·es à une stricte confidentialité
• Nos fournisseurs de services technologiques (hébergement, messagerie, outils de gestion)
• Les autorités gouvernementales, uniquement si la loi l’exige

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive. Ces mesures incluent, entre autres, le chiffrement, les mots de passe sécurisés, l’accès limité aux données et des engagements de confidentialité signés par nos collaborateur·trices.

6. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants:

• Droit d’accès à vos renseignements personnels
• Droit de rectification si vos données sont inexactes
• Droit à la suppression, lorsque applicable
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit à la portabilité des données, dans certains cas

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: info@tradaren.ca

7. Utilisation des témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et adapter le contenu. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site web. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

9. Nous joindre

TRADAREN – Agence de traduction

2828 Boulevard Laurier

Québec, QC G1V 0B9

Courriel : info@tradaren.ca